publikováno
Monika Mléčková
autor článku
Firmy nyní procházejí tzv. čtvrtou průmyslovou revolucí, což souvisí se zaváděním nových moderních technologií. Jak už bylo zmíněno, jedná se o tzv. digitální transformaci, která se týká především cloudu, sociálních technologii, velkých dat, internetu věcí, umělé inteligence, rozšířené a virtuální reality, 3D tisku, robotiky a nové generace bezpečnostních technologií.
Podle posledních průzkumů motivuje společnosti k podílení se na digitální transformaci spíš konkurenční boj než ochota k inovaci. Výsledky výzkumů odhalily, že 72 % dotázaných firem věří, že bude veškeré své produkty v budoucnu prodávat přes online kanály. V současné době se ale pouze 4 % těchto respondentů plně adaptovala na nové podmínky, které přináší digitální transformace.
Některé podniky mají totiž pocit, že se jich digitální transformace netýká. Pravdou však je, že digitální transformace se už integrovala nejen do chování spotřebitelů ale také B2B společností a změnila od základů dosavadní byznysové modely a přístup zákazníků.
Stavební kámen digitálních transformací
Osobní kontakt s prodávajícím nahradila nonstop dostupnost informací, které se nachází na online i off-line kanálech. Ještě nikdy v minulosti neměli lidé tak velký zájem o informace o produktech jako teď. Nemluvě o tom, že ty samá data musejí zaměstnanci firem zpracovávat také interně a kolikrát v rámci několika oddělení. Ukazuje se tedy, že podstatou digitální transformace jsou informace.
V rámci vyrovnávání se se změnami, které přináší digitální transformace, volí mnohé firmy systém pro správu produktových informací (PIM), jehož cílem je vytvořit centrální platformu pro celou organizaci.
V dnešní době je nezbytné distribuovat data o produktech nejen off-line v podobě různých katalogů, brožur, letáků, také v kamenných obchodech a samozřejmě online na webových stránkách, sociálních sítích, telefonech, tabletech atd. To znamená, že produktové informace musejí být vždy aktuální a přesné. Zaměstnanci je nemusejí stále dokola sbírat, což vede k opakující se agendě a vzniku chyb.
Se systémem PIM lze mimo jiné zefektivnit předávání informací mezi vašimi partnery, neboť výměna dat v podobě elektronických katalogů známých pod zkratkami BMECat nebo EDI zkracuje dobu potřebnou k uvedení produktů na trh a zvyšuje jejich prodejnost. Také lze mluvit o zlepšení spolupráce s dodavateli, ke které vede možnost mít k dispozici všechna jejich data ve vlastním systému.
Za zmínku určitě také stojí, že je možné integrovat do systému pro správu produktových informací systémy, které se zbývají standardizovaným popisem dat, jedná se o tzv. klasifikace. Dále je možné napojit PIM systém na platformu pro e-commerce, která naprosto mění komunikaci s B2B firmami a B2C zákazníky, co se týká nákupu a prodeje zboží.
PIM vám nabízí omni channel řešení, které poskytuje snížení nákladů a administrativy, eliminaci chyb a také nadstandardní zážitek pro vaše zákazníky. Systém PIM umožňuje být o krok napřed před konkurencí a snadněji přijmout změny, které přináší digitální transformace.