Szenario a.
Sie verkaufen seit vielen Jahren erfolgreich online über Ihren Webshop auf Ihrem lokalen Markt, und plötzlich passiert etwas, dass den Markt auf den Kopf stellen kann: Amazon eintritt in Ihren Markt. Wie reagieren Sie? Ignorieren Sie es; Versuchen Sie es von der Seitenlinie aus zu bekämpfen? Oder schwimmen Sie mit dem Strom?
Szenario b.
Sie verkaufen bereits seit vielen Jahren erfolgreich online über Ihren Webshop, aber in letzter Zeit stagnieren die Dinge und Se haben das Bedürfnis, auf andere geografische Märkte zu expandieren. Was machen Sie? Einen Shop in jedem Markt einrichten und mit der zunehmenden Komplexität fertig werden, oder mit einer leistungsstarken internationalen Plattform wie Amazon gehen, die es Ihnen ermöglicht, global zu verkaufen?
Szenario c.
Sie haben noch nie etwas im Internet verkauft und der ganze Hype um das Online-Gehen fängt Sie endlich ein. Sollte Amazon Ihre erste Wahl sein?
Abhängig von Ihrem Geschäftsmodell und den von Ihnen verkauften Produkten kann die Antwort in jedem dieser Szenarien einfach sein oder nicht. Aber eins ist sicher: Amazon ist nicht zu übersehen.
Wenn Sie sich für eine Partnerschaft mit Amazon entscheiden und bereit sind, sich dafür einzusetzen, dass dies erfolgreich ist, müssen Sie Ihre Produktinformationen punktgenau organisieren. Und noch ein paar andere Sachen.
Damit Ihre Produkte bei Amazon erfolgreich sind, müssen Sie umfassende, aussagekräftige Informationen zu Ihren Produkten bereitstellen und gleichzeitig die Daten-Feed-Regeln vom Amazon für jeden Markt einhalten. Zu diesem Zweck müssen Sie möglicherweise erhebliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie Sie Ihre Produktdaten verwalten, und Automatisierungen einrichten, um Änderungen genau weitergeben zu können. Und höchstwahrscheinlich werden Sie feststellen, dass diese Einfügungen/Änderungen an Ihrm digitalen stack Ihnen auch in anderen Bereichen des Unternehmens helfen.
Wichtige Fakten über Amazon
- weltweit anerkannte E-Commerce-Plattform mit hoher Glaubwürdigkeit
- es verkauft über 12 Millionen Produkte
- Präsenz in 8 europäischen Ländern und weiter expandierend
- über 70 Logistikzentren in ganz Europa
- über 180.000 Verkäufer in Europa (ein Viertel aller Amazon-Verkäufer), von denen 50% weltweit verkaufen
- die Plattform hat allein in Europa über 100 Millionen Nutzer
- mehr als 50% aller Amazon-Verkäufe kommen von Drittanbietern
- 80% der Verkäufer verkaufen auch auf den anderen Plattforme außerhalb von Amazon
- in den USA macht es mehr als die Hälfte aller Online-Verkäufe aus
- Amazons größter europäischer Markt im Jahr 2021 war Deutschland, mit 31,6 Milliarden Euro Umsatz, gefolgt von Großbritannien mit 27,9 Milliarden Euro
So funktioniert Amazon als Verkaufsplattform
Amazon bemüht sich, das Verbrauchererlebnis durch Komplexität hinter den Kulissen einfach zu gestalten. Diese Komplexität betrifft die Fulfillment- und Logistikseite, aber uch das Innenleben der kundenseitigen Seite, der Online-Plattform. Hinter dieser Online-Plattform stehen sehr strenge Regeln für die Verkäufer und eine kontinuerliche Bewertung der Verkäufer und ihrer Produkte durch Amazon durch Big-Data-Analysen.
Amazon bietet den Kunden gegenüber dem Einkaufen auf einzelnen Verkäufer-Websites einen erheblichen Vorteil: Bequemlichkeit. Das bedeutet eine sehr einfache und erprobte Bestellmöglichkeit sowie eine eiheitliche Oberfläche zur Darstellung aller Produkte, die Ihnen im Laufe der Nutzung von Amazon immer vertrauter sind. Sie könenn eine große Auswahl an Produkten von vielen Verkäufern, einschleßlich Amazon, kaufen, ohne sich mehrmals als Benutzer registrieren zu müssen, und das alles über eine enheitliche, vertraute Oberfläche. Plus Vergünstigungen wie Amazon Prime, wenn Sie Stammkunde sind. Was ist nicht zu mögen?
Als Verkäufer müssen Sie einen Abonnementtyp auswählen und entscheiden. Welche Erfüllungsmethode für Sie am bequemsten ist: gemacht von Ihnen oder von Amazon. Dann müssen Se die Produkte, die Sie verkaufen möchten, mit allen relevanten Details auflisten, indem Sie sie entweder von Grund auf neu erstellen oder, falls dies der Fall ist, aus vorhandenen Produkten auf der Plattform auswählen. Es scheint ziemlich einfach zu sein, aber es muss mit Sorgfalt und Präzision durchgeführt werden und immer die Art und Weise von Amazon im Auge behalten, den Verkauf zu optimieren, über die wir weiter sprechen werden.
Warum es eine gute Idee ist, bei Amazon zu verkaufen
Verkaufen auf Amazon ist keine leichte Aufgabe, sagen zumindest 85% der Verkäufer. Es erfordert eine gute Planung und einen sorgfätltigen Umgang mit Produktdaten. Aber es bringt auch die Vorteile mit sich, die Ihnen als Verkäufer eine so große Plattform bietet, darunter nicht zuletzt die Bekanntheit der Plattform und das Kundenvetrauen.
hier sind einige Vergünstigungen, die Sie als Verkäufer bei Amazon genießen können:
- Option zur Auftragsabwicklung durch Amazon (FBA)
- Anpassung der Versandkosten
- Bulk-Listing-Tool
- Werbung, Angebote und Coupons
- automatisiertes Preistool
- Tools und Vorteile für die Markenregistrierung
- Amazon-Verkaufscoach
- Geschäftsberichte
- Marktplatz-Webdienste
- usw.
Amazon nutzt die fortschrittlichsten Tools zur Analyse seiner Kundendaten, um mehr Umsatz zu erzielen: Big Data, Predictive Behavior und Machine Learning. Darüber hinaus könen Sie als Verkäufer auf wichtige Benutzerdaten zugreifen, z.B. was die Kunden suchen, die Suchwortverteilung nach Volumen und andere. So können Sie Ihre Produktseiten optimieren, aber auch auf neue Geschäftsideen kommen.
Amazon gibt Ihnen die Möglichkeit, an die ganze Welt zu verkaufen. Natürlich erfordert das etwas Aufwand, um die relevanten Daten an jede Amazon-Site zu senden. Sie benötigen ein leistungsfähiges System, um:
a) die Daten an jede Amazon-Website in ihrem eigenen Format zu senden, da amazon.com, amazon.co.uk, amazon.de, usw. alle bis zu einem gewissen Grad unterschiedliche Produktdatenanforderungen haben;
b) Geeignete Produktbeschreibungslokalisierungen entsprechend dem Zielmarkt zu verwalten und senden.
Da die Verbraucher allmählich erkennen, wie bequem es ist, bei Amazon einzukaufen, wird es für Sie immer schwieriger, über Ihren eigenen Online-Shop an ie zu verkaufen. Das ist ein weiterer Grund, warum es für ein Unternehmen sinnvoll ist, einen Shop bei Amazon zu eröffnen. Ja, Sie werden dort viel Konkurrenz finden, aber zumindest haben Sie Zugang zu denselben Waffen wie die anderen und können einen guten Kapf führen.
Und nicht zuletzt: wenn Sie Ihre Produkte bei Amazon zum Verkauf anbieten, sind Sie auch für den Verkauf auf jeder anderen Online-Plattform bestens gerüstet. Wie das Lied sagt: ‘If I’ll make it there, I’ll make it anywhere’.
Optimieren Sie Ihre Produktdaten für Amazon
Amazon hat sehr strenge Regeln für die Auflistung von Produkten auf seiner Plattform. Es stellt die notwendigen Details zu diesen Regeln im Voraus bereit, damit Verkäufer alle Informationen haben, die sie benötigen, wenn sie sich entscheiden, ihre Produkte bei Amazon anzubieten.
Wenn ein Kunde nach einem Produkt sucht, verwendet die Plattform Algorithmen, um vorgeschlagene Ergebnisse basierend auf Metriken wie Verkäufer-Konversion-Raten, Preis, Kundenzufriedenheit und Verkaufshistorie zu prioritisieren.
Lassen Sie uns einige Optimierungstipps vorschlagen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre Produktdaten unter Kontrolle haben, um sicherzusellen, dass Sie Ihren Amazon-Kunden qualitativ hochwertige Produktinformationen präsentieren. Ein gutes PIM hilft sehr dabei, Ihre Produktdaten gut sortiert zu haben, egal, wie groß Ihre SKU-Anzahl ist.
- Besondere Aufmerksamkeit muss auf Titel, Produktmerkmale, Produktbeschreibungen und Bilder gelegt werden.
- Erstellen Sie Ihre Auflistungen nach SEO-Regeln.
- Konzentrieren Sie sich daraufm die Buy Box zu gewinnen. Das erreichen Sie durch eine gute Bestellpolitik, optimale Lieferzeiten und positive Kundenbewertungen.
- Wenn Sie in mehreren Märkten tätig sind, machen Sie sich mit den Besonderheiten jedes Marktes vertraut und passen Sie Ihre Verkaufsstrategie entsprechend an. Beispielsweise müssen Sie bei ausgewählten Produkten auf dem französischen Markt eine schriftliche Genegmigung des Herstellers haben, um auf Amazon verkaufen zu können.
- Bieten Sie nach Möglichkeit kostenlosen Versand an.
- Automatisieren Sie die Datenverwaltung und -übertragung so weit wie möglich, einschließlich des Sendens von Produktdaten an Amazon und des Eingangs von Verkaufbestellungen an Ihr System. Um das alles durchsetzen zu können, ist ein gutes PIM ein Muss.
Kann Pimics helfen?
Es wird viel helfen.
Um Ihre Produkte erfolgreich auf Amazon hervorzuheben und die Regeln der Plattform für das Listing von Pordukten einzuhalten, ist Ihr optimaler Weg der Einsatz eines guten PIM.
Unter den PIM-Lösungen ist Pimics einzigartig positioniert, damit Sie die Vorteile der engen ERP-Integration nutzen können, die unser PIM-in-ERP-Konzept mit sich bringt. Unsere Amazon-Integration liefert nicht nur den üblichen Produktdaten-Feed an Amazon, sondern sendet auch Live-Preise und Lagerverfügbarkeit aus erster Hand aus dem ERP-System. Es nimmt auch Kundenbestellungen und Zahlungsinformationen auf, die von der Amazon-Plattform gesendet werden, und erstellt die erforderlichen Dokumente in Business Central. Auf diese Weise erhalten Sie eine End-to-End-Lösung für den Verkauf bei Amazon direk in Ihrem ERP-System.