Machen Sie sich bereit für die PIM-Implementierungsprozess
Sie haben sich endgültig für Ihre neue PIM-Lösung entschieden und der Implementierungsprozess steht bevor. Die Hauptfrage ist, wie man sich darauf vorbereitet. Wir geben Ihnen ein paar Tipps, die Sie während des Prozesses beachten und umsetzen sollten.
1. Finden Sie Ihre Produktdaten und Kanäle
Ihre Produktdaten sind wertvolle Vermögenswerte und die Zuordnung aller Quellen kann Sie in die Rolle eines Detektivs versetzen, um diese Daten in Ihrem Unternehmen zu finden. Natürlich sind die gängigsten Quellen wie das ERP-System, Excel-Tabellen, eCommerce-CMS, Dateien auf lokalen oder Cloud-Speicherfreigaben zuerst zu suchen. Die Art der Arbeit mit Ihnen unterscheidet sich jedoch in der Regel zwischen den beteiligten Abteilungen.
Machen Sie einen Termin mit den einzelnen Abteilungen, um die Bedürfnisse in Bezug auf Produktdaten, digitale Assets (Ihre Bilder, Dokumente, technische Spezifikationen usw.), Datenqualität und Kanäle zu besprechen.
Ein weiterer Punkt, den Sie zusammen besprechen sollten, sind Kanäle wie Ihre E-Commerce-Websites, Feeds für Onlineshops, Kundenblätter, gedruckte Kataloge, Broschüren und andere Dokumentationen. Jeder Kanal erfordert eine andere Datenkomplexität und Sie möchten nichts Wichtiges verpassen.
Ihre Detektivarbeit sollte mit einer Liste von Quellen enden, die für den Datenabgleich weiter genutzt werden kann.
2. Einen Datenabgleich in Betracht ziehen
Mit mehreren Quellen können Sie Ihre Produktdaten mit unterschiedlichem Vollständigkeitsgrad aufgrund der Datentypen oder der spezifischen Anforderungen der einzelnen Abteilungen leicht finden. Ihr Ziel sollte es sein, sogenannte „Müll“-Daten zu eliminieren und die relevantesten Daten in das neue PIM-System zu bekommen. Obwohl es viel Zeit in Anspruch nimmt, ist es wichtig alle Datenquellen zu überprüfen, die Hauptinformationen in jeder Quelle auszuwählen und zu überlegen, ob die Quelle vor der Migration vereinheitlicht werden kann, oder aufgrund des hohen Risikos der Verlust einiger wichtigen Daten, müssen sie importiert werden, wie sie sind. Seien Sie in einem solchen Fall bereit, die Daten direkt nach der Migration zu bereinigen.
Ihr PIM-Partner kann Sie in Bezug auf Best Practices aus früheren Erfahrungen mit der Implementierung solcher Systeme unterstützen und Vorschläge zur Datenstruktur des neuen Systems machen.
3. Training mit Ihren Probedaten im neuen PIM-System
Die ersten Schritte mit dem neuen PIM-System sind für Ihre Benutzer möglicherweise nicht einfach. Möglicherweise müssen sie sich an eine neue Benutzeroberfläche und neue Prozesse anpassen. Um sie mit dem System vertraut zu machen, stellen Sie Ihrem PIM-Partner eine Probe Ihrer Daten zur Verfügung und besprechen Sie, wie Sie sie für das Training in das PIM-System einbinden können. Probedaten sollten verschiedene Beispiele Ihrer Produktdaten enthalten, und es ist immer willkommen, Kommentare oder kurze Beschreibungen des Inhalts beizufügen, damit Ihr PIM-Partner Ihre Daten leicht kennenlernen kann.
Dieser Schritt stellt sicher, dass Sie mit Daten aus Ihren eigenen Produkten geschult werden und Ihre Benutzer die vorhandenen Produktinhalte mit dem neuen System verknüpfen.
4. Nehmen Sie sich Zeit, um sich mit dem PIM-System vertraut zu machen
Nach der Schulung folgt die wichtige Zeit, das neue PIM-System mit seinen Funktionen zu testen und sich mit dem neuen Arbeitsprozess der Produktdaten vertraut zu machen. Aufgrund der täglichen Routine neigen Benutzer dazu, diese wichtige Phase zu verschieben. Teilen Sie Ihren Key-Usern Zeit zum Testen des neuen Setups zu und bitten Sie sie, sich das System anzusehen und Aufgaben mit den Produkten im neuen PIM auszuführen. Sie können sich ein kleines Ziel setzen, z.B. die Vorbereitung eines neuen Produkts für den E-Commerce. Es gibt nicht besseres, um echte Erfahrungen zu sammeln, als ein neues Produkt zu erstellen und zu pflegen, es der Struktur zuzuordnen und mit Daten wie Übersetzungen, Texte, Attribute und Bilder anzureichern.
For sure, many questions and possible problems arise. Sicherlich tauchen viele Fragen und mögliche Probleme auf.
Lassen Sie sie die Benutzer aufschreiben, Screenshots machen, Aufzeichnungen anzeigen und mit Ihrem PIM-Partner besprechen. Bei einem komplexeren Thema kann sich ein kleiner Workshop für beteiligte Benutzer mehr lohnen als E-Mail oder Telefongespräche.