Meta, das neue Unternehmen, zu dem Facebook geworden ist, bezeichnet Metaverse als die nächste Evolution der sozialen Verbindung und als Nachfolger des mobilen Internets. Ob sich das als wahr erweist und in welchem Zeitraum, bleibt abzuwarten. Das Potenzial dieser Entwicklung lässt sich jedoch nicht leugnen.
Die ganze Idee von Metaverse besteht darin, eine immersive soziale Interaktion zu bieten, wie es keine andere Plattform bisher getan hat. Innerhalb des Metaverse oder Web 3.0 kann die Gesellschaft sogar noch weiter gehen und die Kommunikation (insbesondere Fernkommunikation) partizipativer gestalten. Benutzer, oder sollten wir sagen, Bürger dieser neuen Parallelgesellschaft werden (und können es bereits) dank immensiver Technologien wie VR-Brillen und sensorischen Handschuhen in der Lage sein, ähnlich wie in der realen Welt zu interagieren. Natürlich bietet dies nicht nur enorme Möglichkeiten für die soziale Interaktion, sondern auch für die kommerzielle Seite der Dinge. Und natürlich fangen E-Tailer an, ihre maßgeschneiderten Angebote für dise schöne neue Welt vorzubereiten.
Was bringt Metaverse in Bezug auf das Verbraucherverhalten und die Einkaufserwartungen?
Zunächst einmal wird das Metaverse für viele Online-Verkäufer nur ein weiterer Vertriebskanal sein. Aber schließlich kann daraus so viel mehr werden. Es ist mehr als ein neuer Trend, es hat das Potenzial, die Plattform der Wahl für den Online-Verkauf zu werden. Und dafür gibt es einen guten Grund: Verbraucher könnten es als das nächste große Ding betrachten.
Die Datensyndikationsplattform productsup.com analysierte Daten au seiner Censuswide Studie, bei der 5 698 Verbraucher ab 16 Jahren in ganz Europa und den USA zu ihren Erwartungen an das Metaverse, nachhaltiges Einkaufen und andere hybride Einkaufserlebnisse befragt wurden.
Wenn wir dies lessen, werden wir versuchen herauszufinden, wie die Käufer von heute über ein mögliches neues Metaverse-Erlebnis denken und was sie von Marken und E-Tailern erwarten. Dieser Bericht zeigt, wie Produkterfahrungen hinten den Erwartungen der Kunden zurückbleiben. Es stammt aus einer umfassenderen Analyse, die von Productsup durchgeführt wurde und den Namen „The Commerce Shortfall Report“ trägt.
Metaverse als globaler Marktplatz für Marktplätze hat großes Potenzial. Der Umsatz wird hier bis 2024 voraussichtlich 800 Milliarden US-Dollar erreichen. Als Neuland schafft es unermessliche Möglichkeiten für Marken, Einzehändler, Marktplätze und Dienstleister, mit noch nie dagewesenen Erfahrungen und innovativen Produkten und innovativen Produkten zu experimentieren, die ein großes Potenzial zur Erweiterung ihres Kundenstamms, zur Verbesserung der Markenbindung und zur Steigerung des Umsatzes haben.
Eine der Schlussfolgerungen des Berichts lautet, dass „fast die Hälfte (46%) der Verbraucher angab, lebensechte Funktionen virtuell zu erleben, wie z.B. das Betrachten eines digitalen Gemäldes in ihrem Haus mit einer Augmented-Reality-Brille, sei der Hauptgrund, der sie zum Kauf im Metaverse verleiten würde. Dicht gefolgt von einer schnelleren Bearbeitungszeit für Rücksendungen (45%) und der Möglichkeit, im Metaverse eine Bestellung für ein physisches Produkt aufzugeben, das in der realen Welt geliefert wird (44%). Während sich das Metaverse noch in der Entwicklung befindet, sind dies die Arten von Produkten und Dienstleistungen, auf die Unternehmen aufbauen sollten.„
Die Top 5 Verbrauchererwartungen im Metaverse:
„Die Verbraucher wissen vielleicht nicht, wie sich das Metaverse von der realen Welt unterscheiden wird, aber sie erwarten, dass es größer und besser wird. “ (productsup.com)
Generation Z: im Metaverse aufwachsen
„Wie wird sich das Kaufverhalten der Generation Z (Alter 16-24) jetzt auswirken, da sie gleichzeitig mit dem Austieg des Metaverse erwachsen werden? Käufer der Generation Z kaufen im Vergleich zu den über 55-Jährigen mit fast doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit im Metaverse ein.„ (productsup.com)
